Informativa legale
Grazie per aver scelto Selalirisaro (di seguito anche “noi”, “nostro” o “il nostro sito”).
La presente Nota legale fornisce informazioni relative all’utilizzo del nostro negozio online, alle condizioni di navigazione, alle informazioni disponibili sui prodotti, alle modalità di acquisto e ai principi applicabili alla gestione dei servizi offerti tramite il nostro sito.
Ci impegniamo a fornire informazioni chiare, trasparenti e facilmente accessibili, consentendo agli utenti di conoscere le condizioni applicabili prima di effettuare un acquisto o utilizzare i servizi disponibili.
Accedendo al nostro sito e utilizzando i servizi disponibili, l’utente dichiara di aver preso visione delle informazioni contenute nella presente Nota legale.
1. Informazioni generali sul sito
Identificazione del servizio online
Il nostro negozio online consente agli utenti di consultare le informazioni relative ai prodotti disponibili, effettuare ordini, completare pagamenti e ricevere assistenza attraverso i recapiti indicati sul sito.
I. Le informazioni pubblicate sul nostro sito sono fornite con l’obiettivo di garantire una consultazione chiara durante la navigazione e il processo di acquisto.
II. Ci impegniamo a mantenere aggiornate le informazioni relative ai prodotti, ai servizi disponibili e alle condizioni applicabili agli acquisti.
III. Possiamo aggiornare i contenuti del sito quando necessario per migliorare le informazioni disponibili e garantire una migliore esperienza di utilizzo.
2. Informazioni sul gestore del sito
Informazioni di contatto
Il nostro servizio online è gestito attraverso i seguenti recapiti:
Indirizzo: 201 Hadley St, Mooresville, IN 46158, United States
Telefono: +1 (317) 648-2584
Indirizzo e-mail: customer@selalirisaro.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
I. Gli utenti possono utilizzare questi recapiti per ricevere assistenza relativa agli ordini, ai prodotti, ai pagamenti e ai servizi disponibili.
II. Forniamo informazioni di contatto accessibili per consentire una comunicazione diretta in caso di necessità.
III. Le richieste ricevute tramite i nostri canali di contatto saranno gestite nel più breve tempo possibile.
3. Utilizzo del sito
Accesso e navigazione
L’utente può utilizzare il nostro sito per consultare informazioni, effettuare acquisti e accedere ai servizi disponibili secondo le modalità previste.
I. L’utente si impegna a fornire informazioni corrette e complete durante il processo di acquisto e durante eventuali comunicazioni con noi.
II. L’utente è responsabile dell’utilizzo corretto delle funzionalità disponibili sul sito.
III. Non è consentito utilizzare il sito in modo da compromettere la sicurezza, il corretto funzionamento o la disponibilità dei servizi offerti.
4. Informazioni sui prodotti
Descrizione dei prodotti
Forniamo informazioni relative ai prodotti disponibili, comprese descrizioni, immagini, caratteristiche principali e indicazioni utili alla scelta dell’acquisto.
I. Ci impegniamo affinché le informazioni pubblicate siano il più possibile accurate, complete e aggiornate.
II. Le immagini dei prodotti possono presentare leggere differenze rispetto agli articoli ricevuti a causa delle impostazioni dello schermo o delle caratteristiche tecniche dei dispositivi utilizzati.
III. La disponibilità dei prodotti viene indicata durante il processo di acquisto e può variare in base alle condizioni effettive disponibili.
5. Prezzi e informazioni sull’acquisto
Prezzi applicabili
I prezzi indicati sul nostro sito sono espressi in Euro (€) e comprendono le imposte applicabili.
I. Il prezzo finale dell’ordine viene mostrato prima della conferma dell’acquisto, includendo gli eventuali costi applicabili.
II. Le informazioni relative ai costi di spedizione sono indicate nella nostra Politica di spedizione prima della conclusione dell’ordine.
III. L’utente può verificare il riepilogo completo dell’acquisto prima della conferma definitiva del pagamento.
6. Ordini e pagamenti
Conferma dell’ordine
L’ordine viene effettuato attraverso il processo di acquisto disponibile sul nostro sito.
I. Dopo l’invio dell’ordine e la verifica del pagamento, riceveremo la richiesta dell’utente e procederemo alla gestione dell’ordine.
II. La conferma dell’ordine viene inviata tramite l’indirizzo e-mail fornito durante il processo di acquisto.
III. Le informazioni relative al pagamento e alla gestione dell’ordine devono essere conservate dall’utente per eventuali comunicazioni future.
Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento disponibili sono indicate nella pagina dedicata Metodi di pagamento.
I. Il pagamento viene completato utilizzando i metodi disponibili durante la procedura di acquisto.
II. L’ordine viene preparato dopo la corretta conferma del pagamento.
III. Eventuali problematiche relative al pagamento possono essere comunicate attraverso i nostri recapiti di assistenza.
7. Spedizione e consegna
Informazioni sulla consegna
Le condizioni relative alla consegna degli ordini sono indicate nella nostra Politica di spedizione.
I. Gli ordini vengono preparati generalmente entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento e dalla verifica delle informazioni dell’ordine.
II. I tempi previsti per il trasporto e le informazioni relative alla consegna sono disponibili nella nostra Politica di spedizione.
III. Dopo la spedizione dell’ordine, forniremo le informazioni disponibili relative alla consegna per consentire all’utente di verificare lo stato dell’ordine.
8. Cancellazione degli ordini
Condizioni per la cancellazione
Le richieste relative alla cancellazione degli ordini sono gestite secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di cancellazione dell’ordine.
I. L’utente può richiedere la cancellazione dell’ordine entro 48 ore dalla conferma dell’ordine, se il prodotto non è ancora stato affidato al servizio di spedizione.
II. Dopo la spedizione dell’ordine, la cancellazione diretta potrebbe non essere disponibile e l’utente potrà fare riferimento alla nostra Politica di reso e rimborso.
III. Per richiedere la cancellazione, l’utente deve contattarci fornendo le informazioni necessarie per identificare correttamente l’ordine.
9. Resi, cambi e rimborsi
Condizioni relative ai resi
Le procedure relative ai resi, ai cambi prodotto e ai rimborsi sono descritte nella nostra Politica di reso e rimborso.
I. L’utente può richiedere assistenza per un reso o un cambio prodotto attraverso i recapiti disponibili sul nostro sito.
II. Le richieste relative a prodotti danneggiati, difetti, problemi di conformità o altre situazioni specifiche saranno gestite secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di reso e rimborso.
III. Le tempistiche relative alla verifica dei prodotti restituiti e alla gestione delle richieste saranno comunicate dal nostro servizio clienti.
10. Rimborsi
Procedura di rimborso
In caso di approvazione di un rimborso, l’importo verrà restituito secondo le condizioni applicabili.
I. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto, salvo diverso accordo previsto dalle condizioni applicabili.
II. Il rimborso verrà restituito alla carta utilizzata per il pagamento, inclusi i principali circuiti accettati come American Express, Discover, JCB, Mastercard e VISA.
III. Dopo la conferma del rimborso, il tempo previsto per l’accredito è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione dell’istituto finanziario.
Qualora il rimborso non venga ricevuto entro il periodo previsto, l’utente può contattarci per ricevere assistenza.
11. Diritto di recesso e tutela degli utenti
Informazioni relative al diritto di recesso
Il diritto di recesso applicabile agli acquisti online è descritto nella nostra pagina dedicata Diritto di recesso.
I. L’utente può esercitare il diritto di recesso secondo le condizioni e le tempistiche previste dalla normativa applicabile.
II. Le modalità di comunicazione, restituzione del prodotto e gestione del rimborso sono indicate nella pagina Diritto di recesso.
III. Le condizioni previste nelle nostre politiche non limitano i diritti riconosciuti agli utenti dalla normativa applicabile.
12. Privacy e protezione dei dati personali
Gestione delle informazioni personali
La raccolta, l’utilizzo e la protezione dei dati personali sono regolati dalla nostra Informativa sulla privacy.
I. Utilizziamo le informazioni personali necessarie per gestire gli ordini, fornire assistenza e migliorare i servizi disponibili.
II. Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo quanto previsto dal GDPR e dalle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
III. Per informazioni relative all’utilizzo dei cookie e alla gestione delle preferenze, l’utente può consultare la nostra Informativa sui cookie.
13. Proprietà intellettuale
Utilizzo dei contenuti del sito
I contenuti presenti sul nostro sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici e materiali informativi, sono protetti dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.
I. Gli utenti possono utilizzare i contenuti del sito esclusivamente per consultare informazioni e utilizzare i servizi disponibili.
II. La riproduzione, modifica o distribuzione dei contenuti senza autorizzazione non è consentita quando possa compromettere i diritti applicabili.
III. Eventuali utilizzi non autorizzati dei contenuti possono comportare le azioni previste dalle condizioni applicabili.
14. Limitazione di responsabilità
Utilizzo dei servizi online
Ci impegniamo a mantenere il nostro sito accessibile e funzionante nei limiti ragionevolmente possibili.
I. Non garantiamo che il sito sia disponibile senza interruzioni in caso di interventi tecnici, aggiornamenti o circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
II. L’utente è responsabile dell’utilizzo corretto del sito e delle informazioni fornite durante il processo di acquisto.
III. Le limitazioni indicate nella presente sezione non modificano i diritti riconosciuti agli utenti dalla normativa applicabile.
15. Modifiche ai presenti termini
Aggiornamento delle informazioni
Possiamo aggiornare la presente Nota legale quando necessario per riflettere modifiche relative ai servizi disponibili o alle informazioni pubblicate.
I. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati direttamente sul nostro sito.
II. Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche.
III. Le modifiche saranno applicabili dalla data di pubblicazione della versione aggiornata.
16. Contatti
Servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Nota legale, agli ordini, ai prodotti o ai servizi disponibili, l’utente può contattarci attraverso i seguenti recapiti:
Indirizzo: 201 Hadley St, Mooresville, IN 46158, United States
Telefono: +1 (317) 648-2584
Indirizzo e-mail: customer@selalirisaro.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).