Nota legale
Grazie per aver scelto Selalirisaro (di seguito anche “noi”, “nostro” o “il nostro sito”).
La presente Nota legale illustra le principali regole relative all'accesso e all'utilizzo del nostro negozio online, alle informazioni pubblicate, alle modalità di acquisto e ai principi che disciplinano i servizi disponibili attraverso il sito.
Ci impegniamo a mettere a disposizione degli utenti informazioni chiare, trasparenti e facilmente consultabili, affinché possano conoscere le condizioni applicabili prima di effettuare un acquisto o utilizzare i servizi presenti sul sito.
L'accesso al sito e l'utilizzo delle sue funzionalità presuppongono la presa visione delle informazioni contenute nella presente Nota legale.
1. Informazioni generali sul sito
Funzioni del negozio online
Il nostro negozio online permette agli utenti di consultare i prodotti disponibili, acquisire informazioni sulle relative caratteristiche, effettuare ordini, procedere con i pagamenti e richiedere assistenza tramite i recapiti pubblicati sul sito.
I. I contenuti presenti sul sito sono predisposti per rendere più semplice e comprensibile la consultazione durante la navigazione e il processo di acquisto.
II. Ci adoperiamo per mantenere aggiornate le informazioni riguardanti prodotti, servizi, condizioni di vendita e altre informazioni rilevanti pubblicate online.
III. Quando opportuno, possiamo modificare o aggiornare i contenuti del sito al fine di migliorarne la chiarezza, l'utilità e l'esperienza complessiva di utilizzo.
2. Informazioni sul gestore del sito
Recapiti di riferimento
Il nostro servizio di vendita online fa riferimento ai seguenti dati di contatto:
Indirizzo: 201 Hadley St, Mooresville, IN 46158, United States
Telefono: +1 (317) 648-2584
E-mail: customer@selalirisaro.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
I. Questi recapiti possono essere utilizzati per richieste riguardanti ordini, prodotti, pagamenti, consegne e assistenza.
II. Mettiamo a disposizione canali di contatto accessibili per facilitare la comunicazione diretta con il nostro servizio clienti.
III. Le richieste ricevute attraverso i canali indicati saranno esaminate e gestite nel minor tempo ragionevolmente possibile.
3. Utilizzo del sito
Regole di accesso e navigazione
Il sito può essere utilizzato per consultare le informazioni pubblicate, acquistare i prodotti disponibili e usufruire delle funzionalità messe a disposizione secondo le modalità previste.
I. Durante gli acquisti o nelle comunicazioni con noi, l'utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.
II. L'utente deve utilizzare correttamente le funzionalità e gli strumenti messi a disposizione dal sito.
III. Non è consentito adottare comportamenti che possano danneggiare la sicurezza, compromettere il funzionamento della piattaforma o ostacolare la disponibilità dei servizi.
4. Informazioni sui prodotti
Caratteristiche e presentazione
Sul sito sono disponibili informazioni relative ai prodotti offerti, comprese, ove applicabili, descrizioni, fotografie, caratteristiche e dimensioni.
I. Cerchiamo di presentare i dati relativi ai prodotti in maniera accurata, completa e aggiornata.
II. L'aspetto delle immagini e la resa cromatica possono variare leggermente rispetto al prodotto reale a causa del dispositivo utilizzato, delle impostazioni dello schermo o di altre caratteristiche tecniche.
III. Le informazioni relative alla disponibilità dei prodotti riflettono la situazione al momento della consultazione e possono cambiare in base alle effettive scorte.
5. Prezzi e informazioni relative all'acquisto
Condizioni economiche
I prezzi pubblicati sul nostro sito sono espressi in Euro (€) e comprendono le imposte applicabili.
I. Prima della conclusione dell'acquisto, viene mostrato il prezzo complessivo dell'ordine insieme agli eventuali costi applicabili.
II. Le informazioni relative alle spese di spedizione sono disponibili nella nostra Politica di spedizione e vengono comunicate prima della conferma dell'ordine.
III. L'utente può verificare il riepilogo dell'ordine e l'importo finale prima di procedere con la conferma del pagamento.
6. Ordini e pagamenti
Invio e conferma dell'ordine
L'acquisto viene completato attraverso la procedura disponibile sul nostro sito.
I. Una volta trasmesso l'ordine e verificato il pagamento, procederemo con la gestione della richiesta di acquisto.
II. La conferma dell'ordine viene normalmente inviata all'indirizzo e-mail fornito dal cliente durante la procedura.
III. Si consiglia di conservare le informazioni relative all'ordine e alla transazione per eventuali comunicazioni o richieste future.
Metodi di pagamento
Le modalità di pagamento disponibili sono illustrate nella pagina dedicata Metodi di pagamento.
I. Il pagamento deve essere completato attraverso uno dei metodi disponibili durante il checkout.
II. Dopo la conferma del pagamento, l'ordine può essere avviato per la preparazione.
III. Eventuali difficoltà relative alla transazione o al pagamento possono essere segnalate utilizzando i recapiti del servizio clienti.
7. Spedizione e consegna
Gestione della consegna
Le condizioni e le modalità applicabili alla spedizione sono specificate nella nostra Politica di spedizione.
I. La preparazione dell'ordine richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi a partire dalla conferma del pagamento e dalla verifica delle informazioni necessarie.
II. Le tempistiche indicative relative al trasporto e alla consegna sono riportate nella Politica di spedizione.
III. Dopo l'affidamento dell'ordine al corriere, saranno messe a disposizione le informazioni di tracciamento disponibili, così da permettere al cliente di verificare lo stato della spedizione.
8. Cancellazione degli ordini
Richiesta di annullamento
Le richieste di cancellazione vengono trattate secondo quanto indicato nella Politica di cancellazione dell’ordine.
I. È possibile richiedere la cancellazione entro 48 ore dalla conferma dell'ordine, purché il prodotto non sia stato ancora affidato al servizio di spedizione.
II. Dopo la spedizione, la cancellazione diretta potrebbe non essere più disponibile. In tal caso, l'utente può consultare la Politica di reso e rimborso.
III. La richiesta di cancellazione deve essere accompagnata dalle informazioni necessarie per identificare con precisione l'ordine interessato.
9. Resi, cambi e rimborsi
Gestione delle richieste successive all'acquisto
Le condizioni applicabili a resi, eventuali cambi e rimborsi sono descritte nella Politica di reso e rimborso.
I. Per presentare una richiesta relativa a un reso o a un prodotto è possibile contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti disponibili sul sito.
II. Le segnalazioni relative a prodotti danneggiati, difettosi, non conformi o ad altre problematiche saranno valutate secondo i criteri indicati nella Politica di reso e rimborso.
III. Le tempistiche di verifica e di gestione delle richieste saranno comunicate dal nostro servizio clienti in base alla specifica situazione.
10. Rimborsi
Modalità di restituzione degli importi
Quando un rimborso viene approvato, procederemo alla restituzione dell'importo secondo le condizioni applicabili.
I. Il rimborso verrà effettuato, salvo diversa disposizione applicabile, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per completare l'acquisto.
II. L'importo verrà normalmente restituito sulla carta utilizzata per il pagamento, inclusi i principali circuiti quali American Express, Discover, JCB, Mastercard e VISA.
III. Una volta confermato il rimborso, l'accredito richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi, in funzione delle tempistiche dell'istituto finanziario coinvolto.
Qualora l'importo non venga accreditato entro i tempi previsti, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.
11. Diritto di recesso e tutela del consumatore
Esercizio del diritto di recesso
Le condizioni relative al diritto di recesso applicabile agli acquisti online sono illustrate nella pagina dedicata Diritto di recesso.
I. Il diritto di recesso può essere esercitato secondo i termini e le modalità stabiliti dalla normativa applicabile.
II. Le procedure riguardanti la comunicazione del recesso, la restituzione del prodotto e il relativo rimborso sono indicate nella pagina Diritto di recesso.
III. Le politiche pubblicate dal nostro sito non intendono limitare o escludere i diritti spettanti ai consumatori in base alla normativa vigente.
12. Privacy e protezione dei dati personali
Trattamento delle informazioni degli utenti
La gestione dei dati personali è disciplinata dalla nostra Informativa sulla privacy.
I. Le informazioni personali vengono trattate nella misura necessaria per gestire gli ordini, fornire assistenza e svolgere le attività descritte nell'Informativa sulla privacy.
II. Il trattamento dei dati avviene in conformità al GDPR e alle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
III. Per informazioni aggiuntive relative ai cookie e alle preferenze dell'utente, è possibile consultare la nostra Informativa sui cookie.
13. Proprietà intellettuale
Tutela dei materiali pubblicati
Testi, fotografie, immagini, elementi grafici, contenuti informativi e altri materiali presenti sul sito sono soggetti alle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.
I. I contenuti del sito possono essere consultati dagli utenti nell'ambito del normale utilizzo dei servizi online.
II. La riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo dei materiali senza la necessaria autorizzazione non è consentita nei casi in cui possa violare i diritti applicabili.
III. Ogni utilizzo dei contenuti deve avvenire nel rispetto delle presenti condizioni e delle disposizioni di legge.
14. Limitazioni di responsabilità
Funzionamento del servizio online
Adottiamo misure ragionevoli per mantenere il sito operativo e le informazioni disponibili il più possibile aggiornate.
I. La disponibilità continua del sito non può essere garantita in presenza di interventi di manutenzione, aggiornamenti tecnici o eventi al di fuori del nostro controllo.
II. L'utente è responsabile dell'accuratezza dei dati e delle informazioni che fornisce durante la procedura di acquisto.
III. Le eventuali limitazioni indicate nella presente Nota legale non incidono sui diritti riconosciuti agli utenti dalla normativa applicabile.
15. Modifiche alla Nota legale
Aggiornamento delle condizioni
La presente Nota legale può essere aggiornata quando necessario per riflettere modifiche ai servizi, alle funzionalità del sito o alle informazioni pubblicate.
I. Le modifiche saranno rese disponibili direttamente sul nostro sito.
II. Raccomandiamo agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti.
III. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione della versione aggiornata, salvo diversa indicazione.
16. Contatti
Assistenza e comunicazioni
Per domande relative alla presente Nota legale, agli ordini, ai prodotti o ai servizi offerti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 201 Hadley St, Mooresville, IN 46158, United States
Telefono: +1 (317) 648-2584
E-mail: customer@selalirisaro.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).