Contatti
Grazie per aver scelto Selalirisaro (di seguito anche “noi”, “nostro” o “il nostro sito”).
Questa pagina Contatti raccoglie i principali riferimenti necessari per comunicare con il nostro servizio clienti in merito agli ordini effettuati sul nostro negozio online, ai prodotti disponibili, alle procedure di acquisto, alle spedizioni, ai resi e a qualsiasi altra questione relativa ai servizi offerti.
Il nostro obiettivo è garantire un'assistenza semplice da raggiungere, chiara e tempestiva, offrendo supporto ai clienti sia prima sia dopo l'acquisto.
1. Servizio clienti
Assistenza e supporto online
Il nostro team di assistenza è disponibile per rispondere alle domande e fornire supporto sulle attività e sui servizi del nostro negozio online.
I. Puoi contattarci per informazioni riguardanti ordini già effettuati, caratteristiche dei prodotti, modalità di pagamento e condizioni di spedizione e consegna.
II. Puoi inoltre richiedere assistenza per modifiche agli ordini, cancellazioni, restituzioni e rimborsi, in conformità alle condizioni stabilite nelle relative politiche pubblicate sul nostro sito.
III. Per consentirci di gestire la richiesta più rapidamente, ti consigliamo di fornire tutte le informazioni disponibili, come il numero dell'ordine, i dati dell'acquisto o una descrizione dettagliata della situazione.
2. Informazioni di contatto
Recapiti ufficiali
Per qualsiasi informazione, chiarimento o richiesta di assistenza, puoi utilizzare uno dei seguenti canali:
Indirizzo: 201 Hadley St, Mooresville, IN 46158, United States
Telefono: +1 (317) 648-2584
E-mail: customer@selalirisaro.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
3. Assistenza relativa agli ordini
Supporto dopo l'acquisto
Il nostro servizio clienti fornisce assistenza per le richieste collegate agli acquisti effettuati tramite il negozio online.
I. Per conoscere le modalità di spedizione e i tempi indicativi di consegna puoi consultare la nostra Politica di spedizione oppure contattare direttamente il nostro team.
II. Per informazioni riguardanti la restituzione dei prodotti o il rimborso degli importi pagati, è possibile fare riferimento alla Politica di reso e rimborso oppure rivolgersi all'assistenza clienti.
III. Per verificare le condizioni e le modalità applicabili alla cancellazione di un ordine, consulta la Politica di cancellazione dell'ordine.
4. Supporto prima dell'acquisto
Informazioni sui prodotti
Prima di completare il pagamento, puoi contattarci per ottenere maggiori informazioni sugli articoli presenti nel nostro negozio online.
I. Possiamo fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, sulla disponibilità visualizzata sul sito e sulle condizioni generali applicabili all'acquisto.
II. Le informazioni relative ai prezzi, ai sistemi di pagamento disponibili e alle condizioni di consegna vengono inoltre mostrate durante la procedura di acquisto.
III. Ci impegniamo a fornire informazioni il più possibile precise e utili, così da aiutarti a valutare consapevolmente il prodotto prima di effettuare l'ordine.
5. Gestione delle comunicazioni e delle richieste
Elaborazione delle richieste di assistenza
Le richieste inviate attraverso i nostri canali ufficiali vengono gestite dal nostro servizio clienti.
I. Una volta ricevuta la richiesta, verificheremo le informazioni fornite e cercheremo di fornire una risposta nel minor tempo ragionevolmente possibile.
II. Per le richieste collegate a ordini specifici, potremmo chiedere ulteriori informazioni per verificare correttamente i dati relativi all'acquisto.
III. Le comunicazioni successive potranno essere effettuate utilizzando i recapiti forniti dal cliente durante l'ordine o quelli indicati nella richiesta di assistenza.
6. Protezione e trattamento dei dati personali
Utilizzo delle informazioni fornite
I dati personali comunicati durante le interazioni con il servizio clienti vengono trattati secondo quanto stabilito nella nostra Informativa sulla privacy.
I. Le informazioni ricevute vengono utilizzate nella misura necessaria per gestire le richieste, fornire assistenza e supportare il cliente relativamente ai servizi disponibili.
II. Il trattamento delle informazioni personali avviene secondo i principi e le condizioni indicati nella nostra Informativa sulla privacy.
III. Per conoscere le modalità di utilizzo dei cookie e la gestione delle relative preferenze durante la navigazione, puoi consultare la nostra Informativa sui cookie.
7. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa ai nostri prodotti, agli ordini o ai servizi disponibili, puoi utilizzare i seguenti recapiti:
Indirizzo: 201 Hadley St, Mooresville, IN 46158, United States
Telefono: +1 (317) 648-2584
E-mail: customer@selalirisaro.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).